El desafío
Hadassah Medical Front Clinic debía comunicar dos atributos que suelen tensionarse entre sí: la autoridad clínica de una institución de primer nivel, parte de una red médica internacional, y la calidez necesaria para que un paciente se sienta acompañado antes de una consulta o procedimiento. Un exceso de tecnicismo aleja al paciente; un exceso de calidez, sin respaldo técnico visible, no genera la confianza que un perfil de paciente de clínica privada de alta gama espera encontrar. A esto se sumaba la necesidad de estructurar un volumen considerable de información —diagnóstico, medicina preventiva, endoscopía, cirugía de corta estancia, cardiología, clínica metabólica— sin que el sitio se sintiera abrumador ni obligara al visitante a bucear entre servicios para encontrar el que corresponde a su necesidad.
